Q&A
よくある質問
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オンラインスクールに寄せられた質問にお答えしています。
「Seikoハープラウンジ」ではどのようなことができますか？
お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンのインターネット環境より、聖子先生オリジナルのハープ楽譜、動画レッスンを月額5,500円でお好きなだけ、ご覧頂きながら学べるオンラインハープスクールです。
指のトレーニングの「ハープ基礎練習」、楽曲を完成させる「1曲マスター講座」では、小型ハープで演奏可能で、お手本動画付きで掲載しています。また、当ラウンジにご入会頂くと、Facebookの専用コミュニティにご招待させて頂きます。そちらで、わからないことを先生に質問したり、仲間同士のチャットを楽しめます。自由参加で、講師に直接質問できる月1回以上のオンライン合同質問会や、限定ミニライブもご参加頂けます。
※一対一の個人オンラインレッスン、オンライン発表会については、別途料金が発生します。
料金はいくらですか？
【月額プラン5,500円】と【年額プラン60,500円】の2種類からお選び頂けます。
年額プランは、12か月分の費用を、入会時（初回課金日）にまとめてお支払いただくプランです。
月額プランの入会より、5,500円分お得にご利用いただけます。
どのように入会したらよいですか？
ご入会の際は、下記の手順に沿ってお手続きをお願いします。
＜ご入会のお手続き＞
⑴ 「ご入会のお手続き」をクリックしてください。
⑵ 会員プランをお選び頂き、「月額プランを選択」か「年額プランを選択」のボタンを押して下さい。
⑶ ユーザー名、E-mail、お名前、パスワード、クレジットカード情報、電話番号をご記入ください。
⑷ 一番左下の「お申し込み」ボタンを押して下さい。お手続き完了です。
どのような支払い方法がありますか？
当ラウンジはクレジットカード決済のみとなります。
請求のタイミングについて教えてください
入会した日がお客様の開始日になります。開始日が購入された日となります。
金額のお支払日については、クレジットカード会社によって月々の締め日・お支払い日が異なります。
お手持ちのカード会社にお問い合わせください。
楽器を持っていなくても始められますか？
始められます。別途料金かかりますが楽器のレンタルを行っています。そちらをご利用くださいませ。
今すぐに始められますか？
ご入会手続き完了後、すぐにご利用頂けます。
海外からでも入会出来ますか？
可能です。
支払い済み料金を返金してもらうことは出来ますか？
お支払済みの料金は返金いたしかねます。無料体験でサービス内容をご理解頂いた上でお申込みください。
年齢は高齢でも始められますか？
年齢は10代から70代まで、幅広い年齢の方が学んでいらっしゃいます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンとインターネット環境があれば、今すぐに始められます。
音符が読めないのですが・・
音符が読めない方でも学べるように、初心者用の楽譜にはドレミの記譜をしています。
沢山のハープがありますが、どの楽器がおすすめですか？
「Seikoハープラウンジ」では小型15弦クリスハープ、15弦おとつぶハープを中心に動画・楽譜を作っています。
これからハープをご購入の場合は、15弦フック付きハープをおすすめします。
ご予算に応じたおすすめのハープは、会員ログイン内、「ハープ関連情報」に掲載しています。
ハープは小さい楽器でも大きい楽器でも、基本的に奏法は同じになります。お手持ちの楽器でお楽しみ頂けます。
自分がどの曲を弾けるかわかりません。
「ハープ基礎練習」の基礎練習1から順番に勉強をして頂きますと、簡単な技術から習得できます。「1曲マスター講座」では星印★で曲の難易度が示されています。まずは星印★1つの楽曲から挑戦してみて下さい。「楽曲一覧」にソングリストが掲載されています。取り組む曲に迷ったら、Facebook専用コミュニティにてご相談ください。
限定オンラインイベントやリアルイベントは平日ですか？土日ですか？
土日または、平日朝、夜を中心にイベントを開催しています。日程が合わない方向けに、後日動画を公開しています。
レッスン動画が視聴できないのですが。
ネット環境がある場所でご覧ください。容量が足りない場合は、動画右下の歯車ボタンをクリックし、画質を低く落としてご覧ください。
Facebookをやっていませんが入会できますか？
はい、入会できます。入会後、Facebookアカウントは取得してくださいませ。
自由参加ですが、Facebook専用コミュニティにご招待させて頂きます。
オンライン質問会や限定ミニライブのURL情報や、先生への質問チャットとして利用していますので是非、ご利用ください。
Facebookの入会方法は、会員ページ内「Seikoハープラウンジの使い方」をご覧ください。
決済し、入会したのですが、Facebookグループのリンクなど、メールが届いていません。
メールをご確認ください。見つからない場合は、迷惑メールに入っている場合があります。 高山聖子先生のFacebookメッセンジャーに、メッセージをしてください。
退会はできますか？
月額プランの場合、退会は月単位でできます。（入会から1か月間が有効期限となります。）
退会を希望される方は、「会員情報ページ」、「会員プラン」の「停止」を選択してください。
※退会した直後にIDとパスワードは無効となります。残り日数の日割り計算による返金は行っておりません。
年額プランでご入会の場合は、初回にお支払いいただくため途中退会（返金）はできません。
退会、cancel について教えて下さい。
退会の際は、下記の手順に沿ってお手続きをお願いします。
＜退会のお手続き＞
⑴ 会員メニューページの「会員情報ページ」をクリックしてください。
⑵ 会員プランより「停止」ボタンを押して下さい。
⑶ 「サービスを停止する」ボタンを押してお手続き完了です。
⑷ Facebook専用コミュニティの退会をお願いします。
※Facebook専用コミュニティからご退出いただけない場合には、
コミュニティに参加されている期間に応じて課金をさせていただく場合がございますので、ご注意ください。
※停止（退会）とは？
「Seikoハープラウンジ」 [お申込みのプラン] を停止（退会）します。アカウントが完全に削除されます。
※Cancel （キャンセル）とは？
「Seikoハープラウンジ」 [お申込みのプラン] のサブスクリプションをキャンセルします。このサブスクリプションに対してそれ以上の支払いは行われず、有効期限が切れます。
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Seiko ハープ ラウンジ
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